O TERNINHO DELAS

Política de Trocas e Devoluções

 

1. Devoluções

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1.1. Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias, a partir da data de entrega do produto.

1.2. Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com todas as etiquetas e tags ainda anexadas.

1.3. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de itens que não atendam a esses critérios ou que apresentem sinais de uso.

 

2. Trocas

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2.1. Oferecemos trocas de tamanho para os itens adquiridos, sujeitas à disponibilidade de estoque e devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com todas as etiquetas e tags ainda anexadas.

2.2. As trocas estão disponíveis dentro do mesmo prazo de devolução mencionado na seção 1.1.

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3. Processo de Devolução e Troca

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3.1. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente ou por telefone.

3.2. Ao entrar em contato conosco, forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução ou troca.

3.3. Após a aprovação do pedido de devolução ou troca, forneceremos instruções sobre como proceder.

 

4. Reembolsos

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4.1. Os reembolsos serão processados dentro de até 15 dias após o recebimento e verificação dos itens devolvidos.

4.2. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado para a compra.

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5. Garantia de Qualidade

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5.1. Garantimos a qualidade de nossos produtos e faremos todos os esforços para garantir sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato